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圣诞节购物者愤怒,因为Argos IT故障'删除订单但仍然需要付款'

澳门永利在线网址平台 2018-12-23 07:18:07 生活

数以千计的Argos客户在技术故障“删除”他们的圣诞订单后仍然感到愤怒 - 但仍然拿走了现金

上周末,成千上万的英国人涌向Argos网站,希望利用该公司宣传的折扣

但是IT问题意味着该网站在周末的大部分时间都被关闭 - 导致订单未履行和付款丢失

Argos否认了黑客的任何参与

现在,愤怒的客户在工作人员否认了他们的订单之后抨击了公司

皇家邮政工程师Martin Fleet周六试图为他的两个孩子购买圣诞礼物,但仍无法进入公司

他告诉每日邮报:“只是不可能联系他们

我花了很长时间在电话上,我的无绳手机上的电池坏了

”这是我第一次使用Argos进行送货上门,这绝对是最后一次“

有一位女士声称Argos说,尽管她的银行证明他们从她的账户中拿走了180英镑,但他们没有订单记录

Karen Price在他们的Facebook页面上写道:“他们花了我180英镑,然后网站崩溃,他们没有我的订单记录,即使我有我的银行的授权代码,证明你拿走了钱

”这是最糟糕的客户我在生活中经历过的服务

“Argos承诺上周末交货,但客户现在不知道他们的商品是否会全部到货

这是因为技术故障导致分店被迫关闭的几个月

为索尼电视支付了400英镑,但是当她去收集它的时候没有处理她的付款的记录

43岁的Lisa Knowles另外支付了400英镑 - 之后又发现她已被收取两次费用

来自欣克利的顾客说:“我很沮丧

真是笑话

我敢肯定,如果我欠他们钱,他们会立即联系我

“其他人通过将他们的愤怒指向Argos Twitter页面在网上发泄.Twitter用户@Traypt声称他正在进行购买问题,并补充说:”Day三个试图为我的儿子订购双层床,但每次付款后我都会收到错误@ Argos-Online“用户@Welshlinzi说该网站应该早些时候为”混乱“道歉,并补充说:”我放弃了并订购了@相反,亚马逊就是大量愤怒的客户,@ AlexGreem88只是说:“我不确定今天早上我是否想成为@Argos-Online网络团队的一员

”Argos警告人们要警惕诈骗者利用这一点,强调公司永远不会要求客户在未经请求的电子邮件中交出个人信息

他们否认任何第三方参与,例如黑客,在故障中 - 他们将其归咎于“系统错误”.Argos的发言人说:“我们非常抱歉我们的客户今天下午在我们的网站上遇到的临时服务问题

“我们已经确定并修复了该问题,我们的网站现已开始运行

”我们向任何试图与我们联系失败的客户表示歉意,我们正尽快回复所有问题

“如果任何客户遇到送货上门的问题我们会道歉并且会联系以解决这个问题

作者:伏�

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